Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos services BROLY.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. Une fois expédiées, la livraison prend entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et non utilisé.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement en temps réel.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Absolument. Tous les produits vendus sur BROLY bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les éventuels défauts de fabrication.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre écoute via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail à l'adresse support@broly.com du lundi au vendredi.